Title: THE NEW PUBLIC SERVICE: SERVING, NOT STEERING
Author(s): Janet Vinzant Denhardt, Robert B. Denhardt
Publisher: M.E.Sharpe, Year: 2007
Walapun sudah cukup lama, tahun 2007, buku ini masih banyak digunakan oleh mahasiswa dan peneliti administrasi publik, sebagai referensi dalam mengkaji perkembangan teori administrasi publik.
Karya monumental yang menjadikan adanya perubahan paradigma dalam administrasi publik dari New Public Management yang didukung oleh Reinventing Government, yang berbasis pada customer menjadi administrasi publik yang lebih demokratis, berbasis pada citizen.
